Reklamácie a vrátenie tovaru
Reklamácie a vrátenie tovaru
Záleží nám na vašej spokojnosti. Ak potrebujete tovar reklamovať alebo vrátiť v zákonnej lehote, pripravili sme pre vás jednoduchý postup, ako všetko vyriešiť rýchlo a bez starostí.
Vrátenie tovaru do 14 dní
Nekúpili ste správne alebo tovar nesplnil očakávania? Môžete ho vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia.
- Tovar musí byť nepoškodený a kompletný.
- Odporúčame ho vrátiť v pôvodnom obale.
- Peniaze vám vrátime na účet do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Reklamácia vady
Vyskytol sa na produkte technický problém alebo vada? Reklamáciu vyriešime čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní.
- Pripravte si číslo faktúry alebo doklad o nákupe.
- Popíšte nám vadu a ideálne priložte foto/video.
- Po schválení dohodneme zvoz alebo postup doručenia.